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售后服务

benguizeyouwuxi电热电器有限公司依据《中hua人民共和guo产品质量法》、《中hua人民共和guo用hu权yi保hu法》及其他gui定。用hu在wuxi电热电器购买产品而提出更换或者退货要求de,qing遵照benguize执xing。

一.用hu要求退换产品应事先做de准备
1. tong过电话:0510-66810836或电子信箱wuxidianre@126.comde方式与销售服务謝ing娜〉昧獂i,gao知产品xing号及退换货原因;
2. 保liu完整退换产品de内包装、配件、shuo明shu、保修卡、fa票fa货小票deng随产品附属物。

二.在什么情况下用huke以选择退换产品
1. 用huke以要求退货de情况是:
A. 如用hu对所购产品不满意,自shou到产品之日起3日内(以签shou日为准)未蚫u胧褂胐e(须保持内包装完好);
B. 用hu自shou到产品之日起7日内fasheng质量问题de;
C. 在保修期内,符合换货tiao件de,wuxi电热电器因wu同xing号guige产品,而用hu又不愿意调换其他xing号、guige产品de。
2. 用huke以要求换货de情况是:
A. 用hu自shou到产品之日起3日内未蚫u胧褂胐e;
B. 用hu自shou到产品之日起15日内,fasheng质量问题de;

三. 退换产品而产sheng运输deng费用decheng担
1. you用hucheng担de情况:
A. 用hu自shou到产品之日起3日内因未蚫u胧褂枚笸嘶徊穌e; 
B. 事先未与wuxi电热电器销售服务謝ing牧獂i便将产品用邮寄deng方式运送至ben公司;
C. 用hu因外包装deng产品附属物不全再次邮寄deng方式运送至ben公司。
2. you用hucheng担de费用:
A. 所觴ing蹬渌tou延茫狐br /> B. 所退金e之20%de,且不diyu30元de退货手续费;
3. youben公司cheng担de情况:
A. 用hu自shou到产品之日起7日内fasheng质量问题而要求退货de;
B. 用hu自shou到产品之日起15日内fasheng质量问题而要求换货de;

四. ben公薺ing挥柰嘶换鮠e情况
1. 产品非正常使用出蟴hong柿课侍鈊e;
2. 将产品存储、暴露在超出产品shi宜dehuan境中;
3. 未经shou权de修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确dean装;
4. 不ke抗力;
5. 食物或液tijian落造成损坏;
6. 产品de正常mo损;
7. 在退换货之前未与wuxi电热电器有限公司销售服务謝ing娜〉昧獂i;
8. 退hui产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损;
9. 产品并非youwuxi电热电器有限公司提供。

五. 其他
1. youyu技shu原因ben公司wu法保证网上所显蔶ing穌e颜色与产品蔰ao恃丈耆恢拢
2. ben公司退换货dizhi为:wuxi市wuxi市chongan区车站路15号2055室邮编:214005
电话:0510-66810836电子信箱wuxidianre@126.com产品质保原ze:
1.wuxi电热电器售出产品保修按保修卡degui定严ge执xing,保修1-3年,xiang见产品保修卡shuo明。

3. wuxi电热电器有限公司相关产品页面有特殊退换货gui定de,按其gui定执xing;
4. benguize*终jieshi权youwuxi电热电器有限公司所有。

产品质保原ze:
1.wuxi电热电器售出产品保修按保修卡degui定严ge执xing,保修1-3年,xiang见产品保修卡shuo明。

2.所有产品jun经过sheng产chang家进xing保蟴han局柿縞heng保。

3.所有产品dejuti维修服务yousheng产商提供,wuxi电热电器有限公司对kehude售后服务进xing指dao和帮助。

4.wuxi电热电器保障48小时内对kehu服务要求作出反应。
  

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